Inteligență emoțională la locul de muncă

Inteligența a fost definită în diferite moduri, cum ar fi o capacitate de logică, înțelegere, învățare, raționament, planificare, creativitate, gândire critică, gândire abstractă, conactivitate de sine și rezolvare a problemelor. Aceste definiții nu sunt departe de a aborda problema, deoarece sunt caracteristici că ființele umane sunt înzestrate și este ceea ce le distinge adesea de restul lumii animalelor.

Deși se știe că animalele din diferite specii au, de asemenea, unele dintre aceste capacități, se recunoaște, de asemenea, că nu le au pe toate sau le manifestă la un nivel de evoluție filogenetică foarte primitivă. Se știe că inteligența a facilitat integrarea subiecților individuali în grupuri, adică prin utilizarea oricăreia dintre aceste capacități, ar putea fi oferită serviciului, acceptării sau admirației altora (un loc de muncă). În psihologie-online explicăm cum un tip de inteligență poate contribui pozitiv la viața de muncă a fiecăruia: a Inteligență emoțională la locul de muncă.

1. Ce este inteligența emoțională și importanța ei
2. Cum afectează inteligența emoțională
3. Cum să aplici inteligența emoțională la locul de muncă
4. Cum să dezvolți inteligența la locul de muncă

Ce este inteligența emoțională și importanța ei

Inteligenta emotionala A fost descris și propus de diferiți autori de mai multe decenii și, de asemenea, de mai bine de un secol de Charles Darwin. Acest tip de inteligență se referă la capacitatea de a înțelege -le propriul proces emoțional sau afectiv și cel al altor oameni. Este necesar să descriem că inteligența emoțională nu este contrastată cu cele descrise mai sus cu intenții inconștiente prin omogenizarea caracteristicilor particulare ale fiecărui subiect: inteligența rațională-logică-deductivă.

A doua inteligență descrisă de mai multe ori a fost folosită ca referire la succesul oamenilor (de exemplu, dacă cineva a prezentat o înțelegere eficientă a problemelor matematice sau în memorarea datelor pentru perioade lungi de timp). Astfel, partea emoțională a fost degradată la ceva animale, copilărești și de prisos.

După cum a menționat Charles Darwin (1872) că inteligența se bazează pe cât de eficientă devine specia atunci când fac lucrurile de care au nevoie pentru a supraviețui și a lăsat deoparte sursa noastră rațională sau cognitivă pentru crearea unei scuze în lumea emoțiilor noastre, nu ne -ar face să ne face Cele mai eficiente specii pentru a supraviețui, invers: nu am fi cele mai potrivite specii care supraviețuiesc dacă evităm importanța emoțiilor noastre în deciziile pe care le luăm zilnic pentru a generaliza rațiunea relativă ca singura sursă de succes.

Inteligența emoțională necesită capacitatea de înțelegere rațională despre datele pe care le ignorăm despre lumea emoțională, de exemplu, acestea ar putea fi următoarele:

• Pentru ce este o emoție.
• De unde vine o emoție.
• Cum se manifestă o emoție.
• Ce emoții există.
• Cum se manifestă o emoție în corp.
• La nivel neurologic, ce zone sunt implicate în emoții.

Raționalizarea nu implică justificarea și răspunsul la „pentru că” tot timpul, în acest caz, am crede că propriile noastre minciuni. Raționalizarea implică înțelegere. Reacția emoțională nu este gândită, dar se înțelege; Înțelegerea acelei lumi emoționale este ceea ce constituie inteligență emoțională.

Aflați asta O emoție este un impuls pentru acțiune După cum descrie Goleman (1995) și că este, prin aceste impulsuri, așa cum am reușit să supraviețuim ca specie (de exemplu, dacă simțim frică, fiziologia noastră este lansată pentru a lupta/fugi sau a ne paraliza la vreo amenințare), dar dacă Nu înțelegem că frica are o funcție în viața noastră, o vom eticheta cu scopul de a ne justifica ignoranța ca și cum ar fi o invenție, ca ceva dăunător și atât de multe peiorative pentru emoție, în special. Înțelegeți cum se manifestă frica va facilita adaptarea, evoluția, până când vom ajunge la ceea ce filozoful german Nietzsche a numit „Ubermensch” sau Superman. Vom fi oameni nu numai cu inteligență emoțională, ci și cu oameni care au ajuns la maturitate spirituală, psihologică și fizică.

Daniel Goleman (1995): În bine sau mai rău, evaluările și reacțiile noastre la orice întâlnire interpersonală nu sunt rodul exclusiv al unei judecăți exclusiv raționale sau a istoriei noastre personale, dar par să se înrădăcineze în ancestralul nostru ancestral ancestral trecut.

Cum afectează inteligența emoțională

După cum s -a descris, inteligența emoțională ne permite să înțelegem propriile lor emoții și cele ale altora, ceva similar cu ceea ce grecii numiți Sofrosyne (virtutea îngrijirii și inteligenței guvernului vieții în sine); Ceea ce creștinii numesc temperament, această capacitate de a conține exces emoțional. Această virtute a îngrijirii de sine, a cunoștințelor de sine, a guvernului și a temperamentului care facilitează inteligența emoțională este evidențiată în munca pe care o facem în relațiile cu clienții, colaboratorii (angajații) și cu angajatorii (șefii), în modul în care se confruntă sau se rezolvă problemele care apar la locul de muncă și în determinarea și pasiunea care este dedicată acțiunilor de muncă.

Fii sclavi ai naturii noastre

Un mic control asupra modului în care sistemul nostru limbic răspunde stimulilor, absența artei de a conține sau a defini pasiuni (emoții), a incapacității de a se auto -regla (echilibra sau calm), a analfabetismului emoțional (nefiind capabil să Descrieți ce simt sau simt ceilalți) se poate încheia în dificultăți în învățarea, concentrarea, amintirea și mai ales în luarea deciziilor. Stresul că un răspuns normal al corpului la amenințările de supraviețuire poate deveni un factor al conflictelor de muncă sau al problemelor în îndeplinirea sarcinilor de muncă prin faptul că nu îl poate exprima și ghida către un obiectiv.

Stresul este necesar, precum și fericirea, tristețea și furia, dar ar trebui să știți cu mare inteligență Cum să le poți exprima în moduri sănătoase.

Iată câteva dintre caracteristicile Efectele inteligenței emoționale la locul de muncă:

• Angajați cu o toleranță mai mare la frustrare.
• Angajatori cu discernământ și capacitate de conducere.
• Angajatorii capabili să înțeleagă și să empatizeze cu nevoile colaboratorilor lor și ale clienților sau utilizatorilor lor.
• Angajații care își propun de obicei obiective, oferindu -și abilitățile pentru dezvoltarea companiei sau instituției.
• Relațiile dintre colegii colaboratori și angajatori cu empatie.
• Reducerea patologiilor mentale (depresie, anxietate, probleme de somn-vigilie, probleme de comportament alimentar)).
• Productivitate mai mare.

Cum să aplici inteligența emoțională la locul de muncă

Avansul către o concepție strategică a relațiilor de muncă pornește de la utilizarea colaboratorilor (angajații și angajatorii) ca instrumente pentru management și participarea cunoștințelor (contribuția și colaborarea informațiilor umane a angajaților) și răspunsul la preocupările resurselor umane (emoționale Managementul inteligenței relațiilor de muncă). Restructurarea mediului de muncă are loc nestructiv, angajații îndeplinesc o funcție în cadrul organizației ca subiecți individuali care diferă în sensul cel mai visceral și original al conceptului (diferite profiluri de instruire, origini, probleme de remunerare, preocupări personale și așteptări de dezvoltare). Prosperitatea organizațiilor se bazează pe Îmbunătățiți sănătatea lucrătorilor dvs; Un act contraproductiv este de a deduce că nevoile de sănătate vor fi întotdeauna aceleași pentru fiecare colaborator. Așteptările de dezvoltare în care fiecare nu se poate adapta complet la ofertele organizației; Profilurile și experiențele formative pot să nu fie utilizate sau exploatate de organizații.

Pentru a realiza relații de muncă sănătoase din această adresă subiectivă a angajaților, trebuie creată senzația fiecăruia ca așteptările lor profesionale să nu fie angajate sau obligate să se blocheze în cadrul organizației, ci mai degrabă că, Ei se concentrează pe perspective de creștere și îmbunătățire. Această abordare prezice creșterea personală prin empatizarea și recunoașterea faptului că Fiecare angajat contribuie cu capacitățile sale la beneficiul colectiv, Dar asta coexistă și socializează cu un alt mediu și, prin urmare, trăiește alte experiențe care trebuie abordate.

Cum să dezvolți inteligența la locul de muncă

Iată opt Strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale la locul de muncă:

1. Instruire: Procese de formare a inteligenței emoționale.
2. A sustine: Oferiți sprijin psihologic colaboratorilor.
3. Cunoaștere de sine: Oferiți oportunități pentru fiecare dintre colaboratori să se cunoască (abilitățile lor, dificultățile lor și expresia emoțiilor lor la nivel fiziologic).
4. Motivație pentru sfera de aplicare a obiectivelor, obiectivelor și noilor provocări.
5. Cunoştinţe a mediului (colaboratori), cunoașteți expresia subiectivă a emoțiilor lor.
6. Instruire Despre limbajul nonverbal. Acest lucru va facilita citirea emoțiilor interlocutorilor.
7. Învățarea abilităților sociale, cum ar fi dezvoltarea ascultării active, ascultarea ideilor și obiectivelor fiecărui colaborator.
8. Apropiere și empatie, implică înțelegere dincolo de ideile și emoțiile altora. Acest lucru permite recunoașterea și evaluarea istoriei personale a fiecărui colaborator, așa că înțelegem mulți de ce reacțiile lor.

Acest articol este doar informativ, în psihologie-online nu avem puterea de a face un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.

Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Inteligență emoțională la locul de muncă, Vă recomandăm să introduceți categoria noastră de coaching.