Eficacitatea și satisfacția locului de muncă

Putem toți îmbunătățiți -ne abilitățile pentru a fi mai eficienți în munca noastră, Deși nu vrea întotdeauna să conecteze rezultatele proaste cu incompetența. În timp ce avansăm în dezvoltarea permanentă, trebuie să abordăm neutralizarea posibilelor bariere endogene și exogene în ceea ce privește eficacitatea. Într -adevăr și uneori, ne simțim blocați sau obosiți mental, dezamăgiți de anomia de mediu, slăbită de emoții negative, victime ale îngrijirii dispersate și chiar afectate de tulburări de personalitate ... Toate acestea ne limitează eficacitatea și, de asemenea, calitatea noastră de viață. În această linie de psihologie, ne -am propus să stabilim și să definim o relație între Eficacitatea și satisfacția locului de muncă.

1. Introducere
2. Să reflectăm
3. Eficacitate și satisfacție
4. Managerul Autotelic
5. Atenție la atenție
6. Bariere sau obstacole endogene de eficacitate
7. Cum să favorizezi plăcerea
8. Concluzii

Introducere

În dezvoltarea noastră și fără îndoială, Cu toții putem avansa aspecte precum cunoștințe emoționale sau inteligență, dar și în altele, cum ar fi proactivitatea sau controlul atenției și chiar în domeniul punctelor forte morale sau spirituale. Cu siguranță, există acest lucru, dacă în plus față de eficacitatea necesară -exuzabilă, Urmărim o calitate mai bună a vieții la locul de muncă. Știm că oboseala ne oprește, că tensiunea ne blochează (chiar și memoria), că ego -ul cult ne limitează (pentru că păstrează o parte din atenția noastră), acea entropie psihică (tulburare internă) ne determină să dăm bastoane de orb și scăderi în loc de în loc de în loc de Adăugând că frica ne inhibă, că prezumția de infailibilitate ne duce la erori, că modelele noastre mentale se ciocnesc cu noile realități ...; astfel încât, sau oferim o lățime mai mare conceptului de concurență sau trebuie să ne întrebăm ce este nevoie mai mult în noi pentru a asigura eficacitatea individuală și colectivă - succes - fără prejudecăți și chiar în beneficii, de satisfacție profesională de dorit.

Într -adevăr, cădem - uneori se pare că ireversibil - în cercul vicios al emoțiilor negative, oboseală psihică, tensiune nervoasă și tulburări comportamentale, Între timp, nu atât de departe de atingerea noastră, există un altul - acest virtuos - în care realizarea și satisfacția pentru realizarea individuală și colectivă, hrăniți motivația și performanța intrinsecă în sine. ¿Cum să închei arhetipul vicios și să intri în cercul virtuos, mai sănătos și mai constructiv? Cu alte cuvinte, ¿Cum să reduceți emoțiile negative și să creșteți pozitiv? Putem ingera anxiolitice, să numim un antrenor bun, să schimbăm aerul ...; Dar înainte, sau în același timp, trebuie să facem un efort individual de cunoaștere de sine și de sine -înțelegere. Dacă am fi deja acceptabil de eficienți, am putea reflecta asupra calității noastre de viață și a contribuției la mediu. Toate acestea ne -ar putea duce la o reinginerie profitabilă a noastră.

Să reflectăm

Reflecția nu pare un exercițiu frecvent, dar trebuie să o practicăm în beneficiul cunoașterii de sine și pentru a pune la îndoială presupunerile noastre, abordarea realităților și alinierea cu un scop stimulant. O presupunere greșită ne incapacită, ne blochează, ne leagă, chiar dacă nu suntem foarte conștienți de aceasta. Desigur, nu greșim întotdeauna, dar putem spune că viziunea noastră asupra realității este de obicei incompletă, parțială și că uneori confundăm obiectivele. În timpul meditației sau reflecției, putem conștientiza aceasta, dacă reușim să încetinești inferențele și să extindem orizontul; S -ar spune că, prin autocriticism, discutăm cu al nostru. Să reflectăm la ceea ce propunem și să stabilim opțiuni.

Cu siguranță am postulat Învățare și dezvoltare permanentă, Și este, fără îndoială, o mantră de necontestat în domeniul profesional. Dar, așa cum am sugerat, nu există întotdeauna incompetență după faptul că lucrurile nu merg bine: o companie își poate rupe traiectoria bună pentru o decizie strategică nefericită -sau din multe alte motive -deși este practicată învățarea permanentă. Desigur, trebuie să reușești cu cunoștințele, abilitățile, atitudinile sau obiceiurile pe care trebuie să le încorporăm în profilul nostru, dar, în același timp, Trebuie să scăpăm de defectele noastre (și excesele), revizuiește modelele noastre mentale, conștientizăm prejudecățile noastre, participăm la sinergie colectivă, urmează obiective comune, aprofundăm mecanismele deciziilor noastre, lăsăm spațiu pentru o intuiție autentică.

Deși sună digresiv, îmi amintesc când, la sfârșitul anilor 80, m -au trimis la un seminar pe adresa de pe obiective în regimul rezidențial, timp de o săptămână. M -am convins că, dar când, luni următoare, m -am întors la birou, am experimentat dezacorduri reînnoite cu șeful meu oarecum nevrotic și, în sfârșit, a trebuit să uit o bună parte din ceea ce a fost auzit în seminar. Am devenit mai nevrotic, critic și denunțător. Cititorul va avea alte experiențe, dar ar dori să sublinieze că nu este suficient să învețe continuu; Cel puțin, nu este suficient să o faci individual: trebuie să fie făcută colectiv și fără ca conducerea superioară să fie considerată exclusă de nevoia. Este, de fapt, să genereze rezultate colective.

Prelungirea unor linii mai multă digresiune, încă astăzi mulți manageri intermediari își văd colaboratorii ca atare (asistenți, întinzând ei înșiși ...) și nu la fel de mult ca profesioniști capabili să acționeze autonomie după obiectivele formulate. În beneficiul eficacității individuale și colective și a satisfacției profesionale, poate ar trebui să analizăm compatibilitatea, în fiecare caz, din alungați în mod profesional obiective și dedicați, în același timp, erorilor șefului; În realitate, fiecare caz particular trebuie rezolvat.

Eficacitate și satisfacție

Lasă -mă să -l repet. Eficacitatea noastră inexcusabilă vine adesea Încărcarea unor doze semnificative de calitate a vieții, in forma de emoții negative, oboseală fizică și psihică, și, de asemenea, tensiunea nervoasă vizibilă sau care stă la baza, care a stropit și viața de familie; Aceste elemente - emoții negative, oboseală, tensiune, tulburări - sunt printre cele care, într -o măsură mai mare, împiedică eficacitatea sau performanța personalului de conducere.

Puneți în acest cerc vicios, trebuie să depunem un efort mai mare, dar Tulburarea conștiinței ne conduce la rezultate mai rele: După cum se știe, acest arhetip este frecvent în interiorul și în afara companiei. Este posibil să preveniți și cazul ruperii acestei specii de blestem și să generați un alt cerc -virtuosul -, în care realizarea și satisfacția pentru logro hrănesc motivația intrinsecă și performanța în sine. Performanță ridicată și un anumit autotelic (vocațional) se bucură de performanța profesională pot merge mână în mână, chiar dacă ne obligă să modelăm credințe și atitudini, să practicăm reflecția sistemică, să cultivăm noi valori și să consolideze autocontrolul.

Dacă într -o zi ne -am fi scris memoriile, poate am vedea că viața se întâmpla cu noi în timp ce gândurile sau sentimentele noastre îndreptate spre un alt loc; Dar faptul este că În fiecare moment suntem cu toții fericiți că gândurile și sentimentele noastre ne permit. Ceea ce avem în conștiință - armonia sau entropia ei - este ceea ce marchează bunăstarea noastră sau disconfortul nostru; Dar, în același timp, ceea ce avem în conștiință depinde de locul în care ne direcționăm atenția. Astfel, se pare că, dacă guvernăm atenția, avem o bună parte din bătălia câștigată. Chestia este, de fapt, ceva mai complex, dar trebuie să reflectăm mai mult despre atenție, ca pe intenție sau intuiție.

Trebuie să insistați pe aceste ultime idei. Înainte de dezvoltarea conștiinței noastre reflexive, ființa umană, ca și alte ființe, s -a bucurat de o anumită liniște relativă, desigur tulburată de pericol, durere, foame și dorință sexuală. Dar trebuie spus că Dezvoltarea creierului nostru a dat loc formelor de entropie psihică care astăzi ne provoacă atât de mult neliniște: frustrare, vinovăție, singurătate, adversitate, neîncredere, invidie, provocare, ultraj, opțiuni, rușine, ură ... și chiar dragoste. Această evoluție a conștiinței a dat naștere și rolurilor și specializărilor, dezvoltării abilităților și, în cele din urmă, la complexitatea ființei umane. S -ar putea crede că aceeași - complexitate - face dificilă realizarea fericirii, dar a generat și resurse pentru a o promova și, în orice caz, nu există nicio regresie posibilă.

Există atunci pentru a găsi mijloacele de atenuare sau neutralizare a celor nesănătoși. Se pare că modul de a pune ordinea - adică a crea armonie în conștiință - trece prin Stabiliți un scop, un mare obiectiv, o dorință, un sens, o adresă. Psihologii vorbesc despre „propria dorință” sau despre „tema vitală” pentru a se referi la ceea ce o persoană dorește să facă mai presus de toate și la mijloacele pe care le folosește pentru ea. În literatura de management se vorbește despre un design particular, al scopului. Oamenii care posedă dorință pentru această natură pot da sens tot ceea ce li se întâmplă: va fi pozitiv dacă sunt aproape de obiectivul lor sau negativ dacă îi îndepărtează; Pentru persoanele care nu au o dorință transcendentă, este mai dificil să interpretezi evenimentele. Cu alte cuvinte: „Când energia psihică a unei persoane este pusă în slujba temei sale vitale, conștiința atinge armonie”. Aceasta spune prestigiosul profesor american de origine maghiară Mihaly Csikszentmihalyi.

Am văzut asta Prezența obiectivelor tinde să reducă tulburarea conștiinței Pentru că ghidează eforturile; Adică, cu excepția cazului în care obiectivul ales (sau, într -o oarecare măsură, indus) generează o frustrare constantă. Ar fi mai bine să vorbim despre obiective negocierpice, adică obiective realizabile și sănătoase, care contribuie la bunăstarea socială. Se pare că parcurge vocația religioasă, dar este posibil să vorbim și despre vocația profesională, socială sau politică. Robert K ne spune. Cooper: „Designul este busola interioară a vieții noastre și a muncii noastre”. Dacă scopul nostru în viață se referă la obiectivele și strategiile companiei noastre, suntem mai aproape de eficacitatea și satisfacția urmărită. Pentru manageri, scopul este fundamental și, dacă nu îl au foarte definit, ar trebui să adopte unul care să intre în viziunea sau misiunea companiei la care contribuie. Gândiți -vă la măturător: în timp ce priviți, misiunea dvs. este să măturați sau, mai îmbogățitor, să mențineți orașul curat. Sau la medic: pentru a prescrie medicamente sau a asigura sănătatea și bunăstarea pacienților lor.

Ideea unui om de afaceri sau manager autotelian ar indica Obiectivele contribuției sociale, Ca anvelope fără puncții, case fără scurgeri, alimente mai gustoase, aparate cu consum redus, remedii pentru boli, vinuri singulare, riduri fără riduri etc.; Dar există, de asemenea, mai mulți antreprenori și manageri exotelic decât, indiferent de activitatea companiei, concentrați -vă pe vânzări și beneficii, export, alianțe, rezonanță media sau reducerea șabloanelor. În principiu, am raporta mai multă satisfacție cu autolothelia profesională -cu plăcerea legată de activitatea companiei -dar cititorul o poate vedea altfel. Mai exact, există, de exemplu, mândri de bulionurile lor, care sunt cu siguranță majoritate, dar există și antreprenori vinici care vorbesc întotdeauna despre activitatea lor de export, EBITDA, investiții, marketing etc.

Managerul Autotelic

A recunoscut adjectivul, să mergem la caracteristicile care definesc profilul individului autotelic; Cu siguranță va fi ușor să fiți de acord cu nevoia și oportunitatea următoarelor trăsături intelectuale, emoționale și spirituale. Managerul Autotelic:

1. Trăiește aici și acum, fără a pierde perspectiva.
2. Reconciliază eficacitatea și calitatea vieții.
3. Crede în ceea ce face și în obiectivele pe care le urmărește.
4. Este responsabil social.
5. Învățați și dezvoltați -vă continuu.
6. Savurați realizările fără a suporta plângeri.
7. În mod corespunzător, îți gestionează atenția și intenția.
8. Cultivați emoții pozitive.
9. Arată un umor bun și confidențialitate de sine.
10. Se deplasează după principiul câștig-câștig.
11. Presupune provocări și motivația sa este intrinsecă.
12. El este empatic și sinergic în domeniul său de influență.
13. Profitați de intuiție și reconciliați -l cu rațiune.
14. Cultivați ordinea și pacea în conștiința voastră.
15. Este un gânditor reflector, critic și creativ.

S -ar putea crede că, pentru a eticheta managerul zilei noastre, am folosit deja cuvântul „lider”. Deși facem lecturi diferite ale acestui concept, conducerea constituie practic un stil de exercitare a gestionării oamenilor și fiecare organizație o încheie în funcție de cultura și realitățile lor; Subliniază, mai ales, relațiile interpersonale cu colaboratorii sau adepții. Pe de altă parte, ideea de manager de sine sau de profesionist punctează în special pentru intrapersonal, pentru relațiile cu noi înșine, în modul nostru intim de a acționa și de a percepe lucrurile. Un lider se poate încadra sau nu în profilul autotelic, iar un individ autotelic se poate încadra sau nu în profilul liderului.

Atenție la atenție

Trebuie să vorbești mai mult despre atenție; Dacă acordăm mai multă atenție pozitivului sau negativului, pentru aceasta sau pentru noi, pentru noi înșine sau altora ... putem fi siguri că, dacă obiectivele alese facilitează armonia dorită în conștiință, totul va fi mai bun. Există oameni care le concentrează atenția și există și alții care o dispersează; Poate că acesta din urmă nu are un scop, un design ... se poate spune, de asemenea, că unii oameni au tendința de a -și repara atenția asupra lucrurilor pozitive și a altora în negativ; că unii oameni participă la detalii sau nuanțe care nu sunt apreciate pentru alții; că unii oameni disting mai bine decât alții atunci când vine vorba de a participa la important și de a identifica de prisos. Reamintim, apropo, că atenția, un fel de energie psihică, este o resursă limitată, iar această personalitate se schimbă și poate, într -o oarecare măsură, să accelereze maturitatea mentală și domeniul nostru înșine.

Pe măsură ce atenția determină ceea ce apare în conștiința noastră -și, astfel, optimiștii sunt mai fericiți decât pesimiștii -trebuie amintit că satisfacția muncii depinde și de persoana în sine și, în special, de modul în care își gestionează atenția și le ordonă conștientizarea lor. Și am sugerat deja: concentrați -vă asupra sarcinii și, dacă este necesar, izolat mental din mediile dispărute poate fi foarte recomandat; Toate acestea bine înțelese și fără a pierde sinergie după obiective colective, fundamentale în organizații.

Calitatea vieții la locul de muncă - din partea poate fi mai folosită, cum ar fi programul, relațiile interpersonale sau mediul fizic - este să acordăm mai multă atenție sarcinii zilnice și să ne bucurăm ca și cum am fi ales -o prin vocație (aș dori așa), și nu atât pentru a face o carieră sau pur și simplu câștigă bani. În cazul managerilor, accentul pe sarcina și colaboratorii va părea deranjant, deoarece ceea ce companiile postulează este cu siguranță orientarea rezultatelor și realizarea obiectivelor; Dar, fără a pierde perspectiva, trebuie să trăim prezentul: dacă nu, viitorul va veni cu greu. Ne spune psihologul american de origine maghiară menționată mai sus, vorbind despre calitatea vieții: „Problema apare atunci când oamenii devin obsedați atât de mult în ceea ce vor să obțină, încât nu mai obțin plăcere cu prezentul. Când se întâmplă acest lucru, își pierd oportunitatea de a fi fericiți ".

Dar, dacă în practica noastră profesională, depunem efortul de a trăi suficient aici și acum, același autor ne face să avertizăm că ne putem bucura de activitate și chiar să intrăm în state cu concentrare și satisfacție ridicată și la fel de ridicate performanțe. Acest lucru se întâmplă și pare mai frecvent, atunci când sarcina, testarea capacității noastre, ne stimulează suficient; Apoi, concentrat, pierdem noțiunea de mediu și trecerea timpului și dorim să nu fim întrerupți: este starea fluxului sau a fluidității.

Funcționarea complexă a organizațiilor necesită adesea sarcini de rutină sau birocratice care nu ne place, iar viața de afaceri include, de asemenea, decizii și momente nerecunoscute; Dar să încurajăm și momentele de concentrare, de negotropie, pentru că topiți performanțe ridicate cu plăcere. Pe scurt, am putea fi foarte confortabili scriind un raport, vizitând un client, rezolvând o problemă, atribuind sarcini, pregătind un catalog sau o ofertă, pronunțând o conferință, instalarea de echipamente electronice, căutând informații pe internet, proiectarea unui program sau dobândirea de noi cunoștințe. Dar ar trebui să fim concentrați în sarcină. Aceste stări de fluență, studiate de Csikszentmihalyi, sunt caracterizate de următoarele:

1. Apar atunci când ne confruntăm cu provocări pe care le putem presupune.
2. Suntem absolut concentrați în activitate.
3. Există obiective clare de obținut și le obținem.
4. Activitatea ne caută feedback imediat.
5. Ni se pare că depășim provocarea cu o ușurință surprinzătoare.
6. Ne -am neglijat riscurile sau pericolele pe care le implică activitatea.
7. Pierdem noțiunea de noi înșine.
8. Sensul duratei timpului este modificat.
9. Activitatea devine un scop în sine: devine autotelian.
10. Simțim niște euforie intimă a triumfului.

¿Se identifică cu aceste state de concentrare și plăcere profesională sau, dimpotrivă, sunt victime frecvente ale întreruperilor, anxietății, confuziei, obstrucționismului, politicienilor, rutinei, fricii .. ?

Bariere sau obstacole endogene de eficacitate

Nu numai că trebuie să ne oferim catalizatori de succes, dar trebuie să neutralizăm și barierele noastre endogene (în afară de posibilul exogen), în fața obținerii rezultatelor bune, de succes,. În cazul managerilor și directorilor, precum și identificăm competențele, ar putea identifica în mod eficient barierele. La prima vedere, obstacolele sunt considerate la fel de fatale la fel de frecvente, deși acum evidențiem doar câțiva, ca anticoncurențe. Există mai multe, dar să vedem:

1. Cultul excesiv al ego -ului.
2. Prezumția infailibilității.
3. Lăcomia de bani sau putere.
4. Imperiul autorității despre raționalitate.
5. Agățându -se de erori strategice sau tactice.
6. Adulterarea obiectivelor.
7. Deconectare cu realitatea interioară și exterioară.

Poate că improvizația m -a determinat să sugerez același lucru cu cuvinte diferite, dar cu siguranță există mai multe lucruri care înnorează viziunea managerului sau a executivului; Îmi spun, de exemplu, că cel mai rău lucru care se poate întâmpla unui tânăr manager este să aibă un mare succes prea curând. Dar, deși nu suportăm aceste păcate și alte capitaluri (mai mult de șapte), trebuie să recunoaștem că încărcătura obișnuită de tensiune nervoasă, oboseală psihică, entropie de mediu, frustrare și emoții negative, ne reduce abilitățile, ne dispersează atenția și Bitle nostru viața noastră ... în câteva companii. Interesant Cartea The Faild Intelligence, de José Antonio Marina, care vine să sublinieze numeroase gazde între inteligență și succesul urmărit.

Cu alte cuvinte, chiar și aparent competente, putem vedea aspirația sau așteptarea noastră de succes, deoarece am orbit lăcomia sau vanitatea, intuiția a eșuat, a învins oboseala sau lenea, am arestat plângerea, a deviat o falsă inferență, a blocat lipsa de încredere , a distras atenția proastă, a dezgropat adversitatea sau a confundat nedefinirea obiectivelor și a mass -media, printre alți factori perturbați.

Cum să favorizezi plăcerea

Am sugerat deja că, să rezolvăm unele nevoi incontestabile, cea mai intimă satisfacție profesională trece prin a fi ales în conformitate cu vocația, pentru a dezvolta un loc de muncă care ne face să ne bucurăm, să savurăm fiecare moment de realizare, fără a suporta plângeri. De asemenea, trece prin obiectivele apropiate și realizabile, departe de viitoarele amăgiri. Merge să ne întâlnim pe noi înșine și să -i întâlnim pe ceilalți. Parcurgeți tonul dintre abilitățile noastre și obiectivele noastre. Trece prin optimism realist, pace interioară și experiență de flux. Martin Seligman, părintele mișcării de psihologie pozitivă, ne oferă rețeta sa pentru a crește satisfacția profesională:

1. Identificați -le punctele forte ale caracterului (dornic să învețe, să deschidă mentalitate, originalitate, perspectivă, integritate, spirit de echipă, autocontrol, etc.) Mai multe caracteristici.
2. Alegeți un loc de muncă care, în funcție de pregătirea dvs.
3. Dacă este necesar și posibil, vă reorientați munca actuală pentru a oferi mai mult punctele tale forte.
4. Selectați colaboratori ale căror puncte forte caracteristice sunt în conformitate cu munca care trebuie efectuată.

Pe scurt, la fel cum Covey ne spune despre obiceiuri bune, Goleman of Emotional sau Sege.) Cu ideea că activitatea noastră profesională este aliniată cu cei care au mai multă prezență în profilul nostru.

Concluzii

Fenomenologia îngrijirii pare aproape la fel de complexă ca biochimia de fond, dar vreau. Dacă credeți că este necesar, mergeți la un antrenor bun, dar, mai ales, conștientizați, dacă nu ați făcut -o, că avem imperativul moral de a fi fericiți și de a face oamenii din jurul mediului nostru fericit. Eficacitatea profesională este inexcusabilă, dar fericirea nu poate fi prematură. În plus, ei știu deja că formează un pachet solid, dacă pariem pe cercul virtuos. În măsura responsabilității dvs., faceți companiei dvs. un catalizator adecvat. Nu ezitați, dacă aveți nevoie, să cereți ajutor pentru asta: merită.

Știm deja că eficacitatea și calitatea vieții în fiecare organizație depind, în mare măsură, de conducerea superioară și de deciziile sale; Dar să acceptăm că există propriul său spațiu, poate o zonă de influență, în care ar putea apărea un microclimat special, mai bun (sau mai rău) decât climatul general. Fiecare manager și muncitor trebuie să cultive cunoștințe de sine, poate ajuta feedback -ul, gândirea reflexivă sau contribuția intuitivă, pentru a evita deficiențele, prejudecățile și tulburările care împiedică obținerea rezultatelor urmărite.

În plus, nu putem uita în aceste paragrafe schimbările care, în companii, vin să introducă noua economie a cunoașterii și inovația. Noile profiluri de manageri și lucrători sunt consolidate, care par să sublinieze importanța, nu numai a cunoștințelor și a competenței profesionale, ci și a pierderilor de sine în performanță și autodeterminat de sine. Dacă nu s -ar părea foarte catechetistic, aș spune, pentru a se încheia, că trebuie să fim cu toții profesioniști proactivi și eficienți, pentru a trăi plinătatea care ne corespunde ca ființe umane și să contribuie la bunăstarea următorului nostru mediu și al societatea care ne înconjoară.

Acest articol este doar informativ, în psihologie-online nu avem puterea de a face un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.

Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Eficacitatea și satisfacția locului de muncă, Vă recomandăm să introduceți categoria noastră de coaching.