Metode de descriere și analiza locurilor de muncă

Deși descrierea și analiza locului de muncă sunt strâns legate în scopul lor și în procesul de obținere a datelor, acestea diferă unul de celălalt: Descrierea este orientată către conținutul locului de muncă (Ce face ocupantul, atunci când o face, cum o face și de ce o face), în timp ce analiza intenționează să studieze și să determine cerințele de calificare, responsabilitățile implicite și condițiile pe care lucrarea trebuie să le joace în mod corespunzător. Această analiză este baza pentru evaluarea și clasificarea locurilor de muncă, cu scopul de a le compara.

Conţinut

• Metoda de observare directă
  • Caracteristici:
  • Avantaje:
  • Dezavantaje:
• Metoda chestionarului
  • Caracteristici:
  • Avantaje:
  • Dezavantaje:
• Metoda interviului
  • Caracteristici:
  • Avantaje:
  • Dezavantaje:
• Metode mixte
  • Cele mai utilizate sunt:

Metoda de observare directă

Este una dintre cele mai utilizate metode, atât pentru a fi cele mai vechi din punct de vedere istoric, cât și pentru eficiența sa. Aplicarea sa este mult mai eficientă atunci când sunt considerate studii de micromovimiento și ore și metode.

Analiza locului de muncă se face prin observarea ocupantului locului de muncă, direct și dinamic, în deplină exerciții a funcțiilor sale, în timp ce analistul de locuri de muncă scrie datele cheie ale observației sale în fișa de analiză a poziției de lucru. Este mai recomandat să o aplicați la munca care cuprind operațiuni manuale sau care sunt simple și repetitive.

Unele lucrări de rutină permit observarea directă, deoarece volumul conținutului manual poate fi verificat cu ușurință prin observație. Deoarece nu în toate cazurile, observația răspunde la toate întrebările sau disipează toate îndoielile, De obicei este însoțit de interviu și analiză cu ocupantul locului de muncă sau cu supraveghetorul.

Caracteristici:

1. Analistul de locuri de muncă colectează datele despre un loc de muncă prin intermediul Observarea activităților Asta face ocupantul acestui lucru.
2. Participarea analistului de locuri de muncă la colectarea informațiilor este activă; Ocupantul este pasiv.

Avantaje:

1. Veridicitatea datelor obținute, pentru că originează într -o singură sursă (analist de locuri de muncă) și pentru faptul că este ignorată interesele celui care execută lucrarea.
2. Nu necesită ca ocupantul locului de muncă să nu mai îndeplinească munca sa.
3. Metodă ideală pentru a o aplica în Locuri de muncă simple și repetitive.
4. Corespondență adecvată între datele obținute și formula de bază a analizei locurilor de muncă (ce face, cum se întâmplă și de ce o face).

Dezavantaje:

1. Cost ridicat Pentru că analistul de locuri de muncă necesită să investească suficient timp pentru ca metoda să fie completă.
2. Observația simplă, fără contact direct și verbal cu ocupantul locului de muncă, Nu permite date importante pentru analiză.
3. Nu este recomandat să o aplicați în locuri de muncă care nu sunt simple sau repetitive.

Se recomandă ca această metodă să fie aplicată în combinație cu alții, astfel încât analiza să fie mai completă și mai precisă.

Metoda chestionarului

Pentru a efectua analiza, personalul este solicitat să completeze un chestionar de analiză a postului și să înregistreze toate indicațiile posibile despre job, conținutul acestuia și caracteristicile acestuia.

Când vine vorba de o mulțime de locuri de muncă similare, de o rutină și de natură birocratică, este mai rapid și mai economic să elaborați un chestionar care este distribuit tuturor ocupanților acestor locuri de muncă. Chestionarul trebuie dezvoltat într -un mod care vă permite să obțineți răspunsuri corecte și informații utile. Înainte de a -l aplica, ei trebuie să cunoască cel puțin un ocupant al locului de muncă și superiorul său pentru a stabili relevanța și adaptarea întrebărilor și pentru a elimina detaliile inutile, distorsiunile, lipsa de relație sau posibilele ambiguități ale întrebărilor la întrebări.

Caracteristici:

1. Colectarea datelor pe o lucrare Se realizează prin intermediul unui chestionar de analiză a locurilor de muncă, asta umple ocupantul sau superiorul său.
2. Participarea analistului de locuri de muncă la colectarea datelor este pasivă (primește chestionarul); Ocupantul este activ (umple chestionarul).

Avantaje:

1. Ocupanții locului de muncă și șefii lor direcți pot umple chestionarul în comun sau secvențial; În acest fel, este oferită o viziune mai largă a conținutului său și a caracteristicilor sale, pe lângă faptul că participă mai multe instanțe ierarhice.
2. Aceasta metoda Este cel mai economic pentru analiza locurilor de muncă.
3. De asemenea este cel care cuprinde cel mai mult, Pentru că chestionarul poate fi distribuit tuturor ocupanților de locuri de muncă și returnat cu viteză relativă, de îndată ce i -au răspuns. Acest lucru nu se întâmplă cu alte metode de analiză a locurilor de muncă.
4. Este metoda Ideal pentru analizarea locurilor de muncă cu nivel ridicat, fără a afecta timpul sau activitățile directorilor.

Dezavantaje:

1. Nu este recomandat, aplicarea sa în locuri de muncă cu nivel scăzut, în care ocupantul are dificultăți în interpretarea și răspunsul la aceasta în scris.
2. Cereri care sunt planificate și pregătite cu atenție.
3. Tinde să fie superficial sau distorsionat În ceea ce privește calitatea răspunsurilor scrise.

Metoda interviului

Cea mai flexibilă și mai productivă abordare În analiza locurilor de muncă este interviul pe care analistul îl face ocupantului locului de muncă.

Dacă este bine structurat, informații despre toate aspectele locului de muncă, natura și secvența diferitelor sarcini pe care le -a lucrat și de ce și când.

Se poate face în raport cu abilitățile necesare pentru a ocupa locul de muncă, permite schimbul de informații obținute de la ocupanții altor locuri de muncă similare, verificarea inconsecvențelor din rapoarte și, dacă este necesar, consultați supraveghetorul imediat pentru a vă asigura că detaliile obținute sunt valabil. Garantează o interacțiune în fața analistului și a angajatului, ceea ce permite eliminarea îndoielilor și neîncrederii, în principal în fața obstrucției și a angajaților încăpățânați. În prezent, cei responsabili de pregătirea planurilor de analiză a postului preferă această metodă bazată pe mecanisme de contact direct și colaborare și participare.

Metoda interviului direct Constă în colectarea elementelor legate de locul de muncă care este destinat să fie analizat, printr -o abordare directă și verbală cu ocupantul sau cu șeful său direct.

Se poate face cu unul dintre ei sau cu ambele, împreună sau separate.

Caracteristici:

1. Colectarea datelor se realizează printr -un interviu analist cu ocupantul locului.
2. Participarea analistului și a ocupantului locului de muncă este activă.

Avantaje:

1. Datele referitoare la un loc de muncă sunt obținute de la cei care o cunosc mai bine.
2. Există posibilitatea analizării și clarificării tuturor îndoielilor.
3. Aceasta metoda este cea mai bună calitate și cea care oferă cea mai mare performanță în analiză, Datorită modului rațional de colectare a datelor.
4. Nu are contraindicații. Poate fi aplicat la orice tip sau la nivel de muncă.

Dezavantaje:

1. Un interviu slab realizat poate duce la reacționarea negativă a personalului, Nu înțelegeți sau acceptați obiectivele dvs.
2. Poate genera confuzie Între opinii și fapte.
3. Prea mult timp se pierde, Dacă analistul de locuri de muncă nu se pregătește bine pentru a -l efectua.
4. Costuri de operare ridicate: Solicitați analiști experți și paralizie de paralizie de lucru.

Metode mixte

Este evident că fiecare dintre metodele de analiză are anumite caracteristici, avantaje și dezavantaje. Pentru a contracara dezavantajele și a obține la fel de mult beneficii din avantaje, se recomandă utilizarea metodelor mixte, combinații eclectice de două sau mai multe metode de analiză.

Cele mai utilizate sunt:

1. Chestionar și interviu, atât cu ocupantul slujbei. Mai întâi, ocupantul răspunde la chestionar și apoi prezintă un interviu rapid; Chestionarul va fi făcut referire.
2. Chestionar cu ocupantul și interviu cu superiorul Pentru a aprofunda și clarifica datele obținute.
3. Chestionar și interviu, ambele cu superiorul.
4. Observație directă cu ocupantul locului de muncă și interviu cu superiorul.
5. Chestionar direct și observație, atât cu ocupantul slujbei.
6. Chestionar cu observația superioară și directă cu ocupantul, a locului de muncă etc.

Alegerea acestor combinații va depinde de particularitățile fiecărei companii, ca obiective ale analizei și descrierii locurilor de muncă, a personalului disponibil pentru această sarcină etc.